Das ProblemWissen innerhalb Unternehmen ist nicht schnell zugänglich
Niemand liest gern lange und komplizierte Berichte. Doch die Liste solcher Berichte ist lang, mit denen man sich tagtäglich beschäftigen muss. Seien es Protokolle aus verpassten oder vergangenen Terminen, Auswertungen und Ergebnisse von externen Dienstleistern oder der Abschlussbericht vergangener Projekte. Auch AGBs, Verträge oder rechtliche Vorgaben sind unumgänglich und müssen entsprechend studiert und gelesen werden. Oft sind diese Berichte viele Seiten lang und so komplex, dass man nach 3 Sätzen schon wieder halb vergisst, was man eben gelesen hat.
Wie wäre es, wenn man den Text stattdessen einfach nach dem, was man wissen möchte, fragen könnte?
Die LösungEine Frage-Antwort KI
Frage-Antwort KIs können Fragen in natürlicher Sprache entgegennehmen und suchen die Antwort aus einem gegebenen Kontext, z.B. einer Sammlung von Dokumenten, heraus. Sie haben ein semantisches Verständnis menschlicher Sprache und suchen deswegen nicht nur nach Stichworten. So kann jede/r die Antworten aus jeglichen Texten finden, ohne groß danach suchen zu müssen.
Andere Frage-Antwort KIs können auch aus einem Kontext eigene Antworten generieren und manche brauchen sogar keinen Kontext.
Unten haben wir ein Modell bereitgestellt, das aus einem kurzen Text versucht, die Antwort für eine Frage zu extrahieren. Ein kleines Beispiel ist gegeben, aber eigene Texte können gerne ausprobiert werden.
Ähnliche AnwendungsfälleFrage-Antwort KI
Dieser Anwendungsfall lässt sich einfach auch auf andere Problemstellungen übertragen.
- Automatische Erstellung von FAQs aus Supportdokumenten
- Ein Chatbot, der Mitarbeitern und Kunden schnell die richtige Antwort gibt
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